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キャンセル・返品・交換について

◆ サイズオーダー、オーダーメイド商品について ◆
当店は可能な限り低価格で早く商品をお届けできるよう無駄な工程を省いております。
サイズオーダー・オーダーメイドについての注意を熟読願います。
ご注文を受けてからすぐに製作に取り掛かりますので、ご注文後のキャンセルおよび返品は一切お受けいたしませんのでご注意ください。
到着した商品が明らかに商品説明と異なる、明らかな縫製上のミス、著しい破損・著しい汚れが見られる場合につきましてはお直しまたは交換での対応を致します。
それを理由のキャンセルはお受けいたしません。

◆ 商品全般について ◆
当店の不手際による、返品・交換の手続き(不良品・誤送・輸送中の破損)につきましては返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担し、対応させていただきます。
細心の注意を払って検品して出荷をしておりますが、下記による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

1.  部分的な糸のほつれ。糸の始末の不備
2.  製作中に発生するペンの跡やミシンの油分によるシミ。
3.  レースの裁断、縫合などの微細な縫い代のズレ
4.  お客様による採寸ミス・ダイエット、妊娠等による体型の変化によりサイズが合わない場合。
5.  お客様にてお直し(裾上げ含む)、クリーニングまた、ご使用された商品。
6.  お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品。また、タバコや香水等の臭いが付着した商品
7.  商品到着後、5日以上経過した商品。
8.  イメージ違い(色・デザイン・仕様・装飾・着心地・画像と異なる等)。

【納期が間に合わない場合について】

地震・台風などの災害や、物流トラブル等の状況により、万が一ご使用日までに間に合わない場合、できる限りお客様のご都合に合うように、代替品のご提案などで対応をさせていただきます。
納期が間に合わない場合、注文のキャンセルを承りますが、その場合ご購入頂いた商品代金を返金させていただきます。
それ以外の補償は対応しかねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。