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よくあるご質問

ご注文について

  • 注文したはずが、ショップから連絡がきません
  • 当店では、ご注文いただいた当日〜2営業日以内に、ご入力いただきましたメールアドレスへ、「ご注文確認メール」をお送りしております。
  • 注文後の変更、キャンセル、追加は可能ですか?
  • 出荷前の在庫商品に限り、キャンセル・変更を承っております。お早目のご連絡をお願いいたします。 その際、(ご注文番号・お名前・その詳細)についてお知らせください。
  • 電話やメールでの注文はできますか?
  • 申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。 メールでのご注文は可能でございます。是非ご利用くださいませ。

商品について

  • 欠品中の場合はいつ頃入荷するのですか?
  • 誠に申し訳ございません。再入荷まで今しばらくお待ちくださいませ。
  • 商品の画像の色は、実物に近いのでしょうか?
  • 当店では、可能な限り実物に近いように撮影をいたしております。

お支払いについて

  • クレジットカード情報を入力するのに抵抗があります
  • プライバシーマーク制度に基づき、個人情報を安全に管理しております。
  • 注文者と違う名義で振込したい。または振込みをしてしまったのですが
  • 前もってお分かりの場合は備考欄にご明記ください。お振込後の場合は、お振込名義のご連絡メールをお問い合わせフォームよりお知らせください

その他

  • 問い合わせをしたいのですが
  • お問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームより受け付けをいたしております。
  • ウエディングドレスと小物のコーディネートについて質問したいのですが
  • 喜んでご相談をお承りいたします。 挙式の際に着用なさるウエディングドレスと、ベールやグローブ、ヘッドドレスなどのウエディング小物との組み合わせにお悩みの際にはぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • 注文後、どれぐらいで届きますか?
  • 既製サイズの場合 : 10日〜14日前後
    サイズオーダーの場合: 10日〜21日前後
    セミオーダーの場合:14日〜31日前後
    フルオーダーの場合:1ヶ月〜2ヶ月前後
    自然災害等により物流に影響が出る場合もございますのでできる限り日数に余裕をもって ご注文されることをおすすめいたします。